1. Om Promotionfabriken i Sverige AB I Army of Padel

Vi har salgsrettighede til det svenske og norske marked vedrørende Power Padel-mærket. Virksomheden er baseret i Malmö. Ønsker du at komme i kontakt med os, så brug kontaktformularen under kundeservice ( www.armyofpadel.com ) eller send os en mail ( army@promotionfabriken.se ) med din sag og dine kontaktoplysninger, så hører vi fra dig snarest .

2. Generelle betingelser

Disse købsbetingelser er gældende for den købsaftale, du som forbruger indgår med Promotionfabriken i Sverige AB (Army of Padel), organisationsnummer 559056-6864. For at kunne bestille fra www.armyofpadel.com kunden skal være fyldt 18 år. Ifølge svensk lov accepterer Army of Padel ikke kreditkøb for personer under 18 år. Promotionfabriken forbeholder sig retten til i enkelte tilfælde at afvise en kundes ordre.

 

3. Bestil

Når du har gennemført din ordre, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse. Hvis der er en fejl i ordrebekræftelsen, skal du kontakte os med det samme ved at svare på den afsendte mail, eller maile os på army@promotionfabriken.se Indtast altid dit ordrenummer.

4. Levering

Vores normale leveringstider er 2-4 dage. OPMÆRKSOMHED! Bestillinger afgivet i weekenden sendes tidligst den påfølgende mandag. Hvis der skulle opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi har givet dig besked om længere leveringstid) skal du kontakte os på e-mailadresse: army@promotionfabriken.se . Levering sker til fragtførerens udleveringssted. Når din ordre er på plads, får du besked via e-mail eller SMS. Leveringsforsinkelser kan forekomme uden for vores kontrol, og vi fraskriver os ethvert erstatningsansvar for skader forårsaget af forsinkelsen

5. Priser

Alle priser i butikken er angivet i SEK og alle priser er inklusiv 25% moms. Vi forbeholder os ret til prisændringer forårsaget af prisændringer fra leverandøren, trykfejl i prislisten og unøjagtigheder i priser på grund forårsaget af forkerte oplysninger, og vi forbeholder os retten til at justere prisen

6. Fortrydelsesret

Ved køb af varer på hjemmesiden har du som forbruger (dette gælder ikke virksomheder) i henhold til fjern- og boligkøbsloven ret til at fortryde aftalen ved at give os besked inden for 14 dage efter modtagelse af varerne.

6.1 Når du udøver din fortrydelsesret:

Du skal meddele, at du fortryder det. Det gør du via formularen på "Returner" hjemmesiden. I beskeden skal dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke varer returneringen gælder for tydeligt fremgå.

Vi vender tilbage til dig med instruktioner om, hvordan du håndterer din returnering.

Du er selv ansvarlig for returfragt, levering og stand af produkterne ved returnering, produkterne skal derfor sendes godt emballeret og i deres originale emballage.

Fra tilbagebetalingsbeløbet forbeholder vi os retten til at trække et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til produktets oprindelige værdi, hvis der er tale om et brugt eller beskadiget produkt.

6.2 Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis:

Produkter, der er blevet forseglet (forseglet) af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager, og hvor forseglingen (plomberingen) er blevet brudt af dig.

Skræddersyet produkt, som er skræddersyet specielt til dig eller har et tydeligt personligt præg efter dine ønsker, for eksempel produkter med trykt logo, sponsortryk og navnetryk.

Tjenester, der er gennemført, og hvor du udtrykkeligt har givet samtykke til påbegyndelse af tjenesten uden fortrydelsesret.

For mere om den lovpligtige fortrydelsesret, se her .

7. Krav og reklamationer

Vi tjekker alle produkter omhyggeligt, inden de sendes til dig. Skulle produktet stadig være beskadiget eller forkert afsendt, når det ankommer, forpligter vi os til, i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning, at udbedre fejlen uden beregning.

Du skal altid kontakte os via formularen "klager". Reklamation skal sendes umiddelbart efter, at manglen er opdaget.

7.1 Hvordan går du videre med en klage?

Eventuelle fejl og mangler skal altid klages over via "reklamationsformularen" på vores hjemmeside. Hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Når vi har modtaget din klage, vender vi tilbage til dig med instruktioner.

Hvis vi ikke er i stand til at afhjælpe defekten eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returfragt i tilfælde af godkendte reklamationer.

Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved klager følger vi retningslinjer fra Det Almindelige Klagenævn, se arn.se.

8. Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der måtte opstå på grund af produktet.

Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse forhold kan for eksempel være arbejdskonflikt, brand, krig, myndighedsbeslutning, nedsat eller ikke-eksisterende levering fra leverandøren.

Ydermere tages der intet ansvar for eventuelle ændringer i produkter/produktegenskaber, som er blevet ændret af den respektive leverandør og andre faktorer uden for vores kontrol.

9. Produktinformation

Vi tager forbehold for eventuelle typografiske fejl på denne hjemmeside og endeligt salg af produkter. Vi kan ikke garantere, at billederne gengiver produkternes nøjagtige udseende, da der kan forekomme en vis farveforskel afhængig af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi gør altid vores bedste for at eksponere produkterne så korrekt som muligt.

10. Information om cookies

Ifølge lov om elektronisk information skal besøgende på en hjemmeside af hensyn til privatlivets fred informeres om, at der bruges cookies. Oplysningerne i cookien kan bruges til at spore en brugers browsingaktivitet.  En cookie er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du besøger, anmoder om at blive gemt på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at indstille din browser, så den automatisk afviser cookies. Mere information kan findes på den svenske post- og telestyrelsens hjemmeside.

11. Personlige data

Ved at handle hos Promotionfabriken i Sverige AB (Army of Padel), accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Vi beskytter dit privatliv og indsamler ikke flere oplysninger, end det er nødvendigt for at behandle din ordre. Vi sælger eller videregiver aldrig dine data til tredjemand uden et juridisk grundlag.

Promotionfabriken i Sverige AB er ansvarlig for behandlingen af ​​personoplysninger, som du afgiver til os som kunde. Dine personoplysninger behandles af os for at kunne håndtere din ordre og i de tilfælde, hvor du har anmodet om nyhedsbreve eller kampagnetilbud - for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.

Oplysningerne nedenfor giver en oversigt over, hvordan vi opbevarer og behandler dine data i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

11.1 Hvad er persondata?
Personoplysninger er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.

11.2 Hvilke data gemmer vi?
For at kunne håndtere din ordre og besvare spørgsmål i forbindelse med din ordre (kundeservice), gemmer vi dit for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik.

Dine data opbevares, så længe vi har et lovligt grundlag for at behandle dine data, for eksempel for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en retlig forpligtelse efter for eksempel bogføringsloven.

11.3 Lovgrundlag
I forbindelse med et køb behandles dine personoplysninger for at gennemføre aftalen med dig.
Markedsføring, kampagner og lignende forsendelser foregår med dit samtykke.

11.4 Hvilke oplysninger deles og til hvilket formål?
11.4.1 Betalingsudbyder

Ved køb deles oplysninger med vores betalingsudbyder. Det der gemmes er fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Vælger du at betale med faktura, gemmes personnummeret også hos betalingsudbyderen. Oplysningerne gemmes for at kunne gennemføre købet og for at beskytte parterne mod svindel.

11.4.2 Rederi
For at kunne levere dine ordrer og fuldføre vores kontrakt, skal vi dele specifikke oplysninger med fragtfirmaet. Det der deles med rederiet er fornavn, efternavn og adresseoplysninger til levering. E-mailadresse og/eller mobilnummer kan også deles med fragtfirmaet til meddelelse.
De rederier vi samarbejder med er: DHL.

11.4.3 Nyhedsbrev
Hvis du har valgt at tilmelde dig vores nyhedsbrev, vil dit fornavn, efternavn og e-mailadresse blive delt med vores nyhedsbrevudbyder. Dette for at kunne holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål.
Vi bruger GetAnewsletter til at sende nyhedsbreve.

11.5 Retten til indsigt
Du har ret til at modtage uddrag af alle oplysninger, som vi har om dig. Uddrag leveres elektronisk i et læsbart format.

11.6 Ret til berigtigelse
Du har ret til at bede os om at opdatere forkerte oplysninger eller supplere oplysninger, der er ufuldstændige.

11.7 Retten til at blive glemt
Du kan til enhver tid anmode om, at de data, der vedrører dig, slettes. Der er få undtagelser fra retten til sletning, som hvis den skal beholdes, fordi vi skal opfylde en juridisk forpligtelse (f.eks. ifølge bogføringsloven).

11.8 Ansvarlig for databeskyttelse
Promotionfabriken i Sverige AB er ansvarlig for opbevaring og behandling af personoplysninger i netbutikken og sikrer, at reglerne følges.

11.9 Hvordan vi beskytter dine personlige data
Vi bruger industristandarder såsom SSL/TLS og envejs-hash-algoritmer til at opbevare, behandle og kommunikere følsomme oplysninger såsom personlige data og adgangskoder på en sikker måde.

12. Ændringer af de generelle vilkår og betingelser

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår og betingelser anses for accepteret i forbindelse med bestillinger eller besøg på hjemmesiden.

13. Tvist og lovvalg

I tilfælde af at en tvist ikke kan løses efter aftale med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde kontakte Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. For beboere i et EU-land uden for Sverige kan du indgive en klage online via Europa-Kommissionens platform for mægling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

I tilfælde af en tvist følger vi beslutningen fra ARN eller det tilsvarende tvistbilæggelsesorgan.

Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af ​​disse generelle vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov.